水道に関すること

ページ番号1000591　更新日令和6年12月9日

問い合わせ先

東京都水道局お客様センター

0570-091-100（ナビダイヤル）

042-548-5110

日曜・祝日を除く　午前8時30分から午後8時まで

お問い合わせの際は、検針のときにお配りするお知らせ票や、請求書などに記載されている「お客さま番号」をお知らせください。

新しく家を建てて水道を使用するとき、引っ越し先で水道を使用するときは、あらかじめ届け出てください。また、引っ越しのために水道の使用を止めるとき、長期にわたって水道を使用しないときもあらかじめ届け出てください。

水道・下水道料金の支払い方法については、水道局アプリや口座振替による支払いなど様々な方法がございます。

詳しくはこちらから

　寒い冬に水道の蛇口が凍って水が出ない場合があります。
　このようなときは、蛇口にタオルをかぶせて、その上からぬるま湯をかけながらゆっくりと溶かしてください。
　急いで熱湯をかけると、蛇口や管が破裂しますので注意してください。

宅地内の水道管が破裂したときや漏水を発見したときは、メーターボックス内の止水栓を締め、水道工事店へ修理を依頼してください。工事費用は使用者または所有者の負担となります。

都営村山団地の場合は、JKK東京お客さまセンター（東京都住宅供給公社）　

道路上で水道管の破裂や漏水を発見したときは、東京都水道局お客さまセンター（0570-091-100または042-548-5110）へご連絡ください。
（注）緊急のご用件については、営業時間外でも受け付けています。

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都市整備部道路下水道課下水道係
電話番号：042-565-1111（内線番号：255・256）　
ファクス番号：042-566-4493